年底了车主们如何用车主电话投保

2017-05-03 15:58:01      点击:
(网络)车主电话投保,商业险多节省15%。”   近几年来,随着车险新渠道的快速发展,这句广告语已经深入人心。   如今,车险服务已经不仅仅只是交通事故后的避损工具,更像是一位能时刻陪伴在车主身边的“伙伴”。毕竟,如今车险价格已高度透明,竞争的焦点已转向服务质量的比拼,纷纷想办法向消费者提供“免费午餐”服务。   而对于消费者而言,价格虽然仍是车险投保的敏感因素之一,但也有越来越多的人更为看重品牌、投保以后的客户服务、保险期间内的“实惠型”增值服务。 车主电话说,比如,车辆并没有出事故,但有时候也需要保险公司的帮助。平安、太平洋、人保财险、天平等公司为车主提供的“非事故道路救援服务”就让人感觉很是人性化。包括紧急接电、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等服务,这些服务本身在市场上收费一般在几十到几百不等,保险公司若能为投保客户提供这些免费的救援服务,无异于“雪中送炭”,让人倍感温馨。根据平安财险的统计数据显示,2011年仅平安上海新渠道车险平均每天就要为200名(单)客户提供了免费救援服务,每个月就是6000名(单)客户,每单平均成本需要400元左右。 14此外,当车子发生事故送往修理厂后,手中没车可用,原本习惯于开车出门的车主朋友总觉得有点不方便。2011年,平安电话车险渠道就为广大车主送上了“免费代步车”的特色服务。客户出险后车辆维修期间,平安车险会免费为其提供一辆免费的代步车供其出门使用。而对于平安本身而言,提供这样一项服务,就要花去1800元成本,而2011年平安上海地区平均每月为600个客户提供了这一贴心服务。   太平洋车险虽然暂时无法提供类似平安“免费代步车”的服务,但同样考虑到车主修车期间可能会增加出行成本,因此特别推出了“神行车宝”服务,虽然并不是为车主提供一辆专属座驾,不过每天最高累计50公里内,最多三天的出租车费用也都可以由太平洋保险报销,每单服务的成本在100~500元左右。   而到了春节等聚会颇多的节假日,还有一部分车主朋友会想要把酒言欢,又担心酒后无法驾车,怎么办?有保险公司也想到了这个问题,于是推出了“酒后代拖”服务,为偶尔需要饮酒的有车族提供了一个相对安全的选择方式。客户如果想要享受平安车险的“酒后代拖”,只需拨打95511,进行“酒后代拖”服务的申请预约,在申请时提供车牌号、联系方式、起始地、目的地等信息即可。而对于平安车险本身而言,2011年他们在上海地区每个月就要为300名客户提供这一服务,平均每单的服务成本为500元。   可以说,为了在客户中赢得更多青睐,每家车险公司都是卯足了劲,想方设法为客户提供各种增值服务,而平安车险等龙头企业更是投入了极大的人力物力,为客户提供了大量优质、实惠的服务。   表3:主流车险公司增值服务特色比较保险机构
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